카톡 보낸 선물 취소하는 방법

카카오톡을 통해 선물을 보냈지만, 실수로 잘못 보냈거나 취소가 필요한 경우에는 아래의 절차를 따라 취소 및 환불을 진행할 수 있습니다.

 

1. 카카오톡 앱 실행 및 선물함 접근

• 카카오톡 앱을 열고, 하단의 '더보기' 메뉴(점 세 개 아이콘)를 선택합니다.
• '선물하기'를 선택한 후, 우측 하단의 '선물함'을 클릭합니다.

 

선물한 제품을 취소할 수 있나요? | kakao 고객센터

선물한 제품을 취소할 수 있나요? | kakao 고객센터

 

2. 주문내역 확인 및 취소할 선물 선택

• '선물함'에서 '주문내역'을 선택하여 이전에 보낸 선물 목록을 확인합니다.
• 취소하려는 선물을 선택하여 상세 페이지로 이동합니다.

 

3. 선물 취소 진행

• 선물 상세 페이지에서 '취소' 버튼이 활성화되어 있다면, 이를 클릭하여 취소 절차를 진행합니다.
• 취소를 확인하면, 결제 금액은 사용한 결제 수단으로 환불됩니다.

 

주의사항

• 취소 가능 기간: 선물을 보낸 지 90일 이내에만 취소가 가능합니다.
• 선물 사용 여부: 수신자가 이미 선물을 사용했거나 배송 정보를 입력한 경우에는 취소가 불가능합니다.
• 수신자 알림: 선물을 취소하면 수신자에게 '주문 취소가 완료되었습니다'라는 알림이 발송됩니다.

 

환불 처리

• 환불 금액: 취소 시 결제 금액의 100%가 환불됩니다.
• 환불 수단: 결제에 사용된 수단으로 환불이 진행되며, 처리 시간은 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.

위의 절차를 따라 카카오톡에서 보낸 선물을 취소하고 환불을 받을 수 있습니다. 취소 시 수신자에게 알림이 발송되므로, 이 점을 유의하시기 바랍니다.